Terms and conditions

ARTICLE 1 - EDITEUR ET OBJET
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation et de Vente (CGUV) regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme Your Pilot Interview, ainsi que la vente de contenus numeriques et abonnements.

Editeur: Your Pilot Interview S.A.S.U., capital social 1 500 EUR, SIREN 944 356 716, RCS Paris, siege social 200 rue de La Croix Nivert, 75015 Paris, numero de TVA intracommunautaire FR84944356716, email contact@yourpilotinterview.com.

L'utilisateur reconnait avoir pris connaissance des CGUV avant tout achat ou creation de compte.

Service: plateforme d'entrainement et de preparation aux entretiens/assessments pilotes.
Compte: espace personnel accessible par email et mot de passe.
Abonnement mensuel: formule recurrente a renouvellement automatique jusqu'a resiliation.
Pass one-time: formule a paiement unique, sans renouvellement automatique, valable sur une duree determinee.

Un compte YPI est nécessaire pour utiliser les contenus et services achetés. Il peut être créé avant l'achat ou, pour un premier achat, créé ou rattaché à l'adresse email vérifiée lors du traitement du paiement. Il n'est donc pas nécessaire de créer préalablement un compte dans tous les parcours. Les packs de simulations indépendants nécessitent un compte existant.

L'utilisateur fournit des informations exactes, garde l'accès à son adresse email et définit son mot de passe lorsque YPI lui adresse le lien de configuration du compte. Les CGUV sont présentées pour acceptation à l'inscription ou avant la poursuite du paiement, avec un lien vers la Politique de confidentialité. Les emails marketing et les traceurs facultatifs font l'objet de choix distincts.

L'accès payant et les crédits sont accordés après confirmation du paiement par le prestataire, selon les conditions de l'offre achetée. Un retour du navigateur, un clic dans un email ou une simple autorisation de paiement ne suffisent pas à confirmer un paiement.

Les offres commerciales en vigueur sont:
- Premium Monthly: abonnement recurrent mensuel (auto-renew), resiliable a tout moment depuis l'espace compte YPI et, selon le contrat, le portail Dodo Payments ou Stripe correspondant. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; l'accès reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf effet différent expressément demandé ou prévu par la loi.
- Premium Pass — 3 months: paiement unique, acces 3 mois, sans renouvellement automatique.
- Premium Pass — 6 months: paiement unique, acces 6 mois, sans renouvellement automatique.
- Premium Pass — 12 months: paiement unique, acces 12 mois, sans renouvellement automatique.

Sauf mention contraire explicite, toutes les offres donnent acces a la meme bibliotheque premium; seule la duree et/ou modalite de facturation varie. Premium Monthly attribue une simulation par periode effectivement payee; les simulations incluses non utilisees se cumulent dans la limite de trois tant que l'acces reste actif. Premium Pass — 3 months, Premium Pass — 6 months et Premium Pass — 12 months attribuent respectivement trois, six et douze simulations, utilisables jusqu'a l'expiration de l'acces correspondant.

Tout client disposant d'un compte YPI peut acheter un pack independant de trois simulations valable douze mois. Ce pack ne donne pas acces a la bibliotheque premium; ses credits restent utilisables apres l'expiration de cet acces, jusqu'a leur propre echeance. Les conditions et prix applicables sont affiches au moment de l'achat.

Une éventuelle formule mensuelle prenant le relais d'un pass nécessite une autorisation distincte. Lorsqu'elle est proposée, son premier prélèvement intervient à l'échéance du pass affichée avant l'accord ; les droits liés à cette période mensuelle ne sont accordés qu'après paiement confirmé. Il ne s'agit pas d'un renouvellement automatique du pass.

Les achats et abonnements historiques restent régis par les conditions acceptées lors de leur souscription, notamment leur prix, leur durée, leurs droits et leurs modalités de renouvellement. Les abonnements Stripe existants restent gérés chez Stripe tant qu'aucun changement de formule n'est expressément accepté.

Les anciens droits à durée déterminée prennent fin à leur échéance enregistrée. Une nouvelle souscription ou un changement d'offre expressément accepté relève des conditions présentées pour cette opération. La présente mise à jour ne modifie pas rétroactivement les engagements déjà souscrits.

La devise, le prix, la durée, les modalités de renouvellement et les éventuelles réductions sont présentés avant la confirmation du paiement. Les prix en EUR incluent les taxes applicables. Les prix en USD et CAD sont présentés hors taxes applicables, sauf indication contraire ; celles-ci sont calculées lors du paiement. Le montant final, taxes comprises, est affiché avant l'engagement de payer.

Les nouveaux achats sont vendus et encaissés par Dodo Payments en qualité de Merchant of Record. L'entité vendeuse et les conditions de vente Dodo applicables sont indiquées lors du paiement et sur le justificatif. YPI fournit la plateforme, les contenus, les simulations et leur support. Les contrats Stripe existants continuent de renouveler et d'être gérés via Stripe selon leurs conditions propres. Stripe agit comme prestataire de paiement pour ces contrats.

Les factures et reçus sont émis par le vendeur ou le prestataire compétent et sont accessibles depuis le compte YPI, l'email de confirmation ou le portail de facturation correspondant. Une demande concernant l'accès ou la conformité du service peut être adressée à contact@yourpilotinterview.com ; YPI assure le suivi avec le vendeur lorsqu'une intervention sur le paiement ou un remboursement est nécessaire. Pour un achat Dodo, le client peut aussi contacter support@dodopayments.com.

En cas d'échec de paiement récurrent, l'accès peut être suspendu ou résilié selon les règles applicables au contrat. Aucune clause de paiement, de remboursement ou de responsabilité ne prive le consommateur de ses droits légaux.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour l'exercer, sans avoir à motiver sa décision, sous réserve des règles légales propres au contrat concerné.

Pour un contenu numérique sans support matériel, la perte de ce droit au début de la fourniture ne peut être invoquée que si les conditions de l'article L. 221-28 du Code de la consommation sont remplies : consentement préalable exprès au commencement avant la fin du délai, reconnaissance expresse de la perte du droit et confirmation de cet accord sur un support durable. Pour une prestation de services, l'exception liée à l'exécution complète ne s'applique que dans les conditions prévues par la loi. L'activation de l'accès ou la seule acceptation générale des CGUV ne vaut pas, à elle seule, renonciation au droit de rétractation.

Pour exercer un droit applicable, adressez une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@yourpilotinterview.com, à Your Pilot Interview S.A.S.U., 200 rue de La Croix Nivert, 75015 Paris, France, ou au vendeur identifié sur votre reçu. Les demandes concernant un achat Dodo peuvent aussi être envoyées à support@dodopayments.com. YPI assure leur suivi avec Dodo lorsque nécessaire. Les modalités de remboursement restent soumises aux règles légales applicables et aux conditions valablement acceptées lors de l'achat.

Modèle facultatif de déclaration : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur [offre], conclu le [date], référence de commande [référence]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Email utilisé pour l'achat : [email]. Date : [date]. » Une signature est nécessaire uniquement en cas de notification sur papier.

L'expiration du délai ou une exception valable au droit de rétractation ne supprime ni la garantie légale de conformité ni les autres recours impératifs du consommateur.

La résiliation d'un abonnement mensuel se demande depuis l'espace compte YPI, via l'action de résiliation ou le portail du prestataire associé au contrat : Dodo Payments pour les nouveaux contrats Dodo, Stripe pour les contrats Stripe existants. Elle empêche les renouvellements futurs ; l'accès prend normalement fin à l'échéance de la période déjà payée, selon les conditions acceptées. Les pass à paiement unique expirent sans renouvellement automatique.

La résiliation et la suppression du compte sont deux opérations distinctes. La suppression peut entraîner la perte immédiate d'accès aux contenus, transcriptions et rapports ; ses conséquences sont présentées dans le parcours concerné. Certaines pièces de facturation et données requises par la loi restent conservées. En cas de difficulté pour résilier ou identifier le portail compétent, contactez contact@yourpilotinterview.com.

Les conditions de l'offre et de paiement expressément acceptées lors de l'achat précisent le contrat concerné. Les droits impératifs du consommateur, notamment la rétractation lorsqu'elle s'applique et les garanties légales ci-dessous, restent applicables.

Champ : accès continu à la plateforme et à ses contenus pendant la période contractuelle. La durée est chaque période mensuelle payée pour Premium Monthly, trois, six ou douze mois pour le pass correspondant, et douze mois au maximum pour la disponibilité des crédits d'un pack indépendant, dans la limite des simulations achetées. Cette garantie ne transforme pas un crédit consommé ou expiré conformément au contrat en un crédit supplémentaire.

Réclamation : Your Pilot Interview S.A.S.U., 200 rue de La Croix Nivert, 75015 Paris, France ; contact@yourpilotinterview.com ; téléphone : 06 03 03 23 67. Pour un achat vendu par Dodo Payments, le vendeur identifié à l'achat et sur le reçu reste tenu des obligations qui lui incombent ; il peut être contacté via support@dodopayments.com. YPI reste l'interlocuteur technique pour la plateforme et assure le suivi de la demande, sans imposer au consommateur de renoncer à ses recours contre le vendeur.

Encadré légal — fourniture continue (annexe à l'article D. 211-4 du Code de la consommation)

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant toute la période contractuelle de fourniture définie ci-dessus à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute cette période contractuelle.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Cet encadré s'applique lorsqu'un contenu ou résultat numérique est fourni ponctuellement, ou par une série d'opérations distinctes, notamment à la fourniture d'un rapport de simulation. Il ne prolonge pas la durée d'accès achetée ni la conservation des rapports prévue par la Politique de confidentialité. Les coordonnées et interlocuteurs de réclamation figurent à l'article 8 bis.

Encadré légal — fourniture ponctuelle (annexe à l'article D. 211-3 du Code de la consommation)

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Il est interdit de partager ses identifiants, contourner les limitations d'acces, reproduire massivement les contenus, ou exploiter commercialement les contenus sans autorisation ecrite prealable.

Toute violation peut entrainer suspension ou suppression du compte, sans remboursement, sous reserve du droit applicable.

Les contenus (textes, visuels, bases de donnees, structure editoriale, elements techniques) sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle.

Sauf mention contraire, les droits sont detenus par Your Pilot Interview ou ses ayants droit/partenaires. Toute reutilisation non autorisee est interdite.

Le service fournit des contenus de preparation et d'information. Il ne constitue ni une promesse d'embauche ni un conseil aeronautique certifie.

Your Pilot Interview ne saurait etre responsable des consequences d'une interpretation incorrecte, d'un usage inapproprie des contenus, ni des indisponibilites techniques temporaires hors faute lourde ou obligation legale contraire.

Le simulateur d'entretien est un outil de préparation et de coaching. Les questions, transcriptions, scores et commentaires générés, y compris par intelligence artificielle, peuvent comporter des erreurs et doivent être appréciés avec discernement. Ils ne constituent ni une évaluation officielle d'une compagnie aérienne, ni une promesse, une recommandation ou une décision d'embauche. YPI n'est affiliée à aucun fournisseur de plateforme d'entretien ni à aucun employeur, sauf mention expresse contraire.

La caméra sert uniquement à l'aperçu local et aucune vidéo n'est transmise à YPI. Les modalités de traitement de l'audio, des transcriptions et des rapports, ainsi que les droits de suppression, sont détaillées dans la Politique de confidentialité. YPI n'effectue aucune reconnaissance faciale ou des émotions et n'utilise pas le simulateur pour prendre une décision produisant des effets juridiques ou similaires à l'égard de l'utilisateur.

Le traitement des donnees personnelles est decrit dans la Politique de confidentialite. Pour les demandes RGPD, vous pouvez ecrire a contact@yourpilotinterview.com.

Pour toute reclamation: contact@yourpilotinterview.com.

Conformement aux obligations applicables aux professionnels vendant a des consommateurs, l'editeur designera un mediateur de la consommation.

Mediateur: en cours de designation.

Les presentes CGUV sont soumises au droit francais.

En cas de litige, competence est attribuee aux juridictions legalement competentes. Pour les consommateurs, les regles de competence territoriale d'ordre public demeurent applicables.

Version francaise juridiquement opposable.

Dernière mise à jour : 2026-10-18.

SECTION 1 - PUBLISHER AND SCOPE
These Terms of Use and Sale govern access to the Your Pilot Interview platform and the sale of digital subscriptions/content.

SECTION 1 BIS - ACCOUNT AND ACCEPTANCE
A YPI account is required to use purchased services. For a first purchase it may be created, or linked to the verified email address, after confirmed payment; advance signup is not required in every purchase flow. Standalone simulation packs require an existing account. Terms are presented for acceptance during signup or before continuing to payment, alongside the Privacy Policy. Email marketing and optional trackers require separate choices. A browser return, email click or payment authorisation alone does not confirm payment or grant paid access.

SECTION 2 - PLANS
Current plans are: Premium Monthly (recurring monthly), Premium Pass — 3 months (one-time, 3 months), Premium Pass — 6 months (one-time, 6 months), and Premium Pass — 12 months (one-time, 12 months). Unless stated otherwise, every plan provides the same premium library; the duration and billing method vary. Each paid Premium Monthly period grants one interview simulation; unused included simulations roll over up to a balance of three while access remains active. Premium Pass — 3 months, Premium Pass — 6 months and Premium Pass — 12 months grant three, six and twelve simulations respectively, expiring with the corresponding access.

Any customer with a YPI account may purchase a standalone pack of three simulations, valid for twelve months. The pack does not unlock the Premium library; its credits remain usable after library access expires until their own expiry date. Applicable terms and prices are displayed at purchase. Monthly cancellation is available through the YPI account and the billing portal for the relevant Dodo or Stripe contract. It stops future renewals; access normally remains until the end of the paid period. Any monthly plan scheduled to begin after a pass requires separate authorisation and first payment at the disclosed pass expiry; it is not automatic renewal of the pass.

SECTION 3 - LEGACY USERS
Existing purchases and subscriptions retain their agreed price, duration, access and renewal terms. Existing Stripe subscriptions continue with Stripe until an expressly agreed plan change. Fixed-duration legacy access ends at its recorded expiry. This update does not retroactively change existing commitments; new purchases and agreed changes follow the conditions presented for that transaction.

SECTION 4 - PAYMENTS
New purchases are sold and processed by Dodo Payments as Merchant of Record; the seller entity is identified at checkout and on the receipt. YPI provides the platform, content, simulations and technical support. Existing Stripe contracts remain managed with Stripe, which acts as their payment provider. Invoices and receipts are available through the YPI account, confirmation email or relevant billing portal.

EUR prices include applicable taxes. USD and CAD prices exclude applicable taxes unless stated otherwise. The final total, including taxes, is shown before payment confirmation. Contact contact@yourpilotinterview.com for service or conformity requests; YPI coordinates with the seller where a payment action or refund is needed. Dodo buyers may also contact support@dodopayments.com. Mandatory consumer rights prevail over payment or refund restrictions.

SECTION 5 - WITHDRAWAL RIGHT
Where applicable, consumers have fourteen days from contract conclusion to withdraw. For digital content without a physical medium, loss of that right requires the legally required prior express consent to early supply, express acknowledgement of the loss, and confirmation on a durable medium. For services, the exception for full performance applies only under the conditions required by law. Activation or general acceptance of these Terms alone is not a waiver.

Send an unambiguous withdrawal statement to contact@yourpilotinterview.com, to YPI at the postal address in Article 1, or to the seller identified on your receipt. Dodo buyers may also use support@dodopayments.com. Optional form: “I withdraw from the contract for [offer], concluded on [date], order reference [reference]. Name: [name]. Address: [address]. Purchase email: [email]. Date: [date].” A signature is required only for a paper notification. Withdrawal rules do not remove statutory conformity or other mandatory rights.

SECTION 6 - ACCOUNT AND CANCELLATION
Users are responsible for account security. Monthly cancellation stops future renewals through the YPI account or the relevant Dodo or Stripe portal; access normally remains until the paid period ends. One-time passes expire without auto-renewal. Account deletion is a separate action and may cause immediate loss of access, transcripts and reports, with effects disclosed in that flow. Legally required billing records may remain retained. Contact YPI if you cannot cancel or identify the correct portal.

SECTION 6 BIS - STATUTORY CONFORMITY GUARANTEES
The boxed French notices in Articles 8 bis and 8 ter state the statutory guarantees for continuous and one-off digital supply. Continuous access is covered throughout the contracted paid monthly period, the three-, six- or twelve-month pass period, or the independent pack's credit availability of up to twelve months, within the purchased simulation allowance. For one-off digital supply, including a delivered simulation report where applicable, the conformity guarantee runs for two years after supply, with a one-year presumption regarding the defect's existence at supply.

Consumers may request conformity without undue delay, without charge or major inconvenience. A price reduction or termination and refund is available under the statutory conditions, including refusal, unjustified delay, failed remediation, or a sufficiently serious defect. Necessary conformity updates must be provided; downtime for remediation suspends the remaining guarantee. The statutory hidden-defects guarantee may also apply for two years after discovery. These rights do not extend purchased access, renew consumed credits or override the published report-retention rules. Contact YPI at contact@yourpilotinterview.com, 200 rue de La Croix Nivert, 75015 Paris, France, telephone +33 6 03 03 23 67. For Dodo purchases, the seller identified on the receipt remains responsible for its legal obligations and may also be contacted at support@dodopayments.com. YPI provides technical follow-up without restricting recourse against that seller.

SECTION 7 - INTELLECTUAL PROPERTY
All platform content is protected by intellectual property law. Unauthorized reuse is prohibited.

SECTION 8 - LIABILITY
The service provides training/information resources and does not guarantee hiring outcomes.

SECTION 8 BIS - INTERVIEW SIMULATOR AND AI REPORT
The interview simulator is a preparation and coaching tool. Questions, transcripts, scores and feedback, including AI-generated output, may contain errors and must be assessed with judgment. They are not an official airline assessment, hiring promise, recommendation, or decision. Unless expressly stated otherwise, YPI is not affiliated with any interview-platform provider or employer.

The camera is used only for the local preview and no video is sent to YPI. Processing of audio, transcripts and reports, including deletion rights, is described in the Privacy Policy. YPI does not perform facial or emotion recognition and does not use the simulator to make a decision producing legal or similarly significant effects for the user.

SECTION 9 - DATA PROTECTION
Personal data processing is detailed in the Privacy Policy. GDPR contact: contact@yourpilotinterview.com.

SECTION 10 - GOVERNING LAW
French law applies. For legal interpretation, the French version of these terms prevails.

Last updated: 2026-10-18.